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Q&A

よくあるご質問Q & A

Q.メニューの名前や料理の内容を変えるには?
 店舗管理画面より、メニュー名、詳細内容を変更できます。
メニューの内容は変更後すぐにお客様iPad端末に反映されます。

 

Q.メニューの入力は簡単にできますか?
 簡単です。facebookやmixiで日記を書くような感覚です。

 

Q.iPadのバッテリーは何時間ぐらい持ちますか?
 新品なら8~10時間程度。中古製品であれば、空き端末の状態の時に充電して下さい。

 

Q.料金は端末を何台使っても変わりませんか?
 使用する端末台数に制限は有りません。

 

Q.iPad2でも動きますか?
 可能です。第1世代のiPadから使用可能です。

 

Q.セルフオーダーシステムを導入したらサービスが低下するのでは?
 今まで2往復、かつ時間のかかる注文の受付作業がなくなり、配膳のみの1往復になりますので、時間、体力に余裕が出た分逆に接客サービスの質も上がります。スタッフ教育のセミナー等もご興味ございましたらご紹介致します。

 

Q.初期メニューの入力はだれがやるのですか?
 メニューの登録は店舗様で簡単に出来ます。メニューの説明と画像をご用意いただければ有償にてお手伝い致します。

 

Q.写真はどうやって用意すればいいですか?
 端末として使うiPadで充分撮影が可能です。まずは仮の画像を用意して、少しずつ写真を撮り貯めてから順次入れ替える方法が負担も少ないです。

 

Q.今使ってるPOSとの連動はできますか?
 改造が必要になります。安価に使っていただくには、既存POSとセルフオーダーシステムを併用していただく事をお勧め致します。

 

Q.契約期間は?
 1年間です。

 

Q.複数店舗でシステムの連動はできますか?
 一店舗ごとの管理になりますのでできません。

 

Q.他のタブレットは使えますか?
 使えるものもありますが、システムやブラウザーのバージョンアップがあるためあまりお奨めしておりません。

 

Q.ハンディ端末はiPod touch以外使えますか?
 使えるものもありますが、システムやブラウザーのバージョンアップがあるためあまりお奨めしておりません。

 

Q.iPadでブラウザをフルスクリーンで表示するにはどうすればいいですか?
 まず、セルフオーダーシステムのログイン画面を開き、ブラウザのメニューから、「ホーム画面に追加」を選択し、以降はホーム画面に追加したショートカットから起動してください。iPadでSafariを通常起動した場合にはフルスクリーン表示は出来ません。

 

Q.お客様に勝手にiPadをいじられたり、設定を変えられたりしませんか?
 iOSでは「アクセスガイド」の機能でホームボタンをロックする事が出来ます。
「設定」→「一般」→「アクセシビリティ」→「アクセスガイド」を選択すると、下記のメニューが現れます。

  • アクセスガイド:オンに設定してください
  • パスコードを設定:アクセスガイドを解除するために必要なパスコードを設定します。
  • ショートカットを表示:オンに設定してください。

設定後、ホーム画面からセルフオーダーシステムのセルフオーダー画面を開き、ホームボタンをトリプルクリック(3回連打)してください。
設定したパスコードを入力し、アクセスガイドの設定画面が表示されたら、画面右上の「再開」をタップしてください。
設定が完了すると、ホームボタンを押した際に、ホームボタンが無効になっている旨のメッセージが表示されます。
解除する場合は、もう一度ホームボタンをトリプルクリックし、設定したパスコードを入力すると、アクセスガイドの設定画面に戻りますので、画面左上の「終了」をタップしてください。




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